Informatie

Bij Van Eyen Technics streven we ernaar om u de best mogelijke service te bieden. Hier vindt u antwoorden op de meestgestelde vragen om u zo goed mogelijk te informeren over onze werkwijze, diensten en voorwaarden.

Veelgestelde vragen

Wij begrijpen dat u vragen kunt hebben over onze diensten voor verwarming, airco, ventilatie en sanitair. Hieronder beantwoorden we de meest voorkomende vragen om u duidelijkheid te geven over onze procedures, wachttijden en garanties.

Welke vragen krijgen jullie het vaakst van klanten over jullie diensten?
Wij krijgen vaak vragen over de certificaten, de wettelijke verplichtingen en de wachttijden. Elk onderhoud wordt uitgevoerd met de nodige certificaten die verplicht zijn. Een gasketel moet wettelijk gezien tweejaarlijks onderhouden worden. De wachttijden proberen we zo kort mogelijk te houden, afhankelijk van de drukte. Wat er precies gebeurt tijdens het onderhoud van een gasketel? Wij volgen de richtlijnen van het stooktoestellenbesluit en houden rekening met de voorschriften van de fabrikant, wat per merk kan verschillen.

Is er iets wat klanten absoluut moeten weten voordat ze een afspraak maken of voordat jullie langskomen?

Zorg ervoor dat alle toestellen, zowel gasketels als airco units, gemakkelijk toegankelijk zijn voor onderhoud en/of herstellingen. Na de uitgevoerde werken dient er altijd ter plaatse afgerekend te worden. Dit kan met Payconiq, Bancontact of contant. Na het uitvoeren van het onderhoud wordt een garantieperiode van twee weken gegeven voor eventuele problemen die na afloop van het onderhoud optreden.

Zijn er bepaalde zorgen of twijfels die klanten vaak hebben over het onderhoud of de herstelling van hun installaties?
Klanten maken zich soms zorgen over de kwaliteit en de geldigheid van het onderhoud. Wij verzekeren u dat elk onderhoud dat door Van Eyen Technics wordt uitgevoerd, gebeurt met de nodige vakkennis en geldige certificaten, wat zorgt voor een zorgeloze en professionele service.

Kan ik bij Van Eyen Technics terecht voor alle merken?
Jazeker! Wij hebben kennis van alle gangbare merken verwarmingsketels, airco's en ventilatiesystemen. U kunt dus gerust zijn dat wij uw installatie professioneel kunnen onderhouden of herstellen, ongeacht het merk.

In welke regio zijn jullie actief?
Wij zijn voornamelijk actief in de regio Antwerpen. Neem gerust contact op om te zien of wij ook in uw specifieke gemeente langskomen.

Welke kleine sanitaire opdrachten voeren jullie uit?
Naast verwarming, airco en ventilatie kunt u ook bij ons terecht voor diverse kleine sanitaire opdrachten. Denk hierbij aan het vervangen van kranen, het ontstoppen van afvoeren of het repareren van lekkages. Neem contact met ons op om uw specifieke sanitaire behoefte te bespreken.

Heeft u nog vragen?

Mocht u na het lezen van onze veelgestelde vragen nog specifieke vragen hebben over onze diensten, prijzen of het maken van een afspraak, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij helpen u graag verder.